Column: Communicatie!

Bij zijn presentatie als assistent-bondscoach van Suriname, heeft Henk ten Cate de sportpers opgeroepen om te staan achter het traject dat uiteindelijk moet resulteren in WK-deelname. Deze oproep is geenszins opmerkelijk, want als gewezen staflid van grote sportorganisaties weet Henk als geen ander dat de pers bewust of onbewust een grote invloed kan hebben op de massa. Als sportorganisatie heb je de medewerking van alle actoren nodig om een dergelijk traject zo goed mogelijk te laten verlopen. In Suriname is het niet anders en de SVB staat er niet om bekend een organisatie te zijn die transparant communiceert. Er valt een enorme terughoudendheid te bespeuren als het aankomt op het verstrekken van informatie over het reilen en zeilen met betrekking tot de nationale mannenselectie. Hierdoor is de relatie tussen het bestuur en delen van de sportpers door de jaren heen vertroebeld.

De oproep van Ten Cate zal effect sorteren wanneer de informatiestroom vanuit het kanaal dat het bestuur gebruikt, een optimaal verloop heeft. Mediahuizen moeten op gelijke voet toegang hebben tot de bondscoach en diens assistent. In een professionele organisatie wordt van alle actoren een professionele opstelling verwacht en behoort er geen plaats te zijn voor favoritisme. De informatie naar de sportpers moet de gemeenschap niet alleen inzicht verschaffen in het pad dat gevolgd wordt om het einddoel te bereiken, maar ook deelgenoot maken van de tussentijdse stappen die worden ondernomen om dat doel te bereiken. Als dit bij doorsnee organisaties al een noodzaak is, bij deze specifieke Surinaamse situatie nog meer.

Suriname heeft te maken met een unieke situatie, waarbij zowel de spelers als het gros van de de technische staf, in Europa woonachtig zijn. Daarnaast worden de wedstrijden niet hier afgewerkt, waardoor de Surinaamse gemeenschap niet zoveel van de nationale ploeg meekrijgt. Het publiek hunkert naar informatie over de voorbereidingen in aanloop naar de playoffs die de toegang tot de Gold Cup mogelijk maken. Echter komt er heel weinig informatie binnen, waardoor ook delen van de sportpers verstoken zijn van de broodnodige informatie met betrekking tot de verrichtingen van Natio. Om de samenleving te kunnen enthousiasmeren, moet de sportpers voorzien worden van de laatste informatie omtrent de voorbereiding.

Uit de schaarse beelden die circuleren via social media, is te zien dat de trainingen geschieden in wat tot voor kort het wedstrijdtenue was. Er mag dus gevoeglijk worden aangenomen dat Natio in een nieuw tenue aan de start zal verschijnen. Het bestuur zou er goed aan gedaan hebben om deze ontwikkeling netjes te communiceren met de gemeenschap. Wegens logistieke redenen kunnen we de spelers en staf niet in levende lijve zien, dus zou de presentatie van het nieuwe tenue aan het thuispubliek een primeurtje zijn. Supporters zouden ook de gelegenheid moeten krijgen om een nieuw shirt te bemachtigen. Het verzwijgen van het nieuwe tenue kan gerust als een blunder van het bestuur worden aangemerkt. Dit soort missers kunnen gemakkelijk vermeden worden als er rekening gehouden wordt met de gevoelens van het thuispubliek. Het maakt duidelijk dat er nog ruimte is voor het bestuur om mee te groeien, zodat er een goede relatie wordt opgebouwd met de achterban. De steun van het thuisfront is vooral erg belangrijk bij wedstrijden die in de toekomst hier te lande moeten worden afgewerkt. Er moet niet gewacht worden tot kort voor een thuiswedstrijd om het publiek erbij te betrekken. Het betreft een relatie die geleidelijk opgebouwd wordt door elke gelegenheid aan te grijpen om het publiek zoveel mogelijk erbij te betrekken. Goede communicatie is onontbeerlijk bij het smeden van de noodzakelijke relatie met het publiek.

Mireille Hoepel