Het bedrijf voegde eraan toe dat het het medicijn niet langer voorschrijft. Lokale media hebben gemeld dat artsen in de noordoostelijke deelstaat Ceara beweren dat het bedrijf het voorschrijven van ineffectieve medicijnen voor Covid-19-patiënten, zoals hydroxychloroquine, heeft afgedwongen.

Sommige artsen hebben hydroxychloroquinesulfaat, azitrophar en chloroquinedifosfaat uitgedeeld aan mensen die positief zijn getest op Covid-19, als onderdeel van een remediekit voor behandeling, in de riviergemeenschap Santo Ezequiel Moreno. Tijdens de uitbraak van de coronaviruspandemie reisden gezondheidswerkers naar gemeenschappen langs de rivier om de kit uit te delen. Zo ook in de gemeente Portel, op het eiland Marajo in de deelstaat Para.

Hapvida zei dat het 1.000 ICU-bedden heeft geopend, 6.000 gezondheidswerkers heeft aangenomen en zijn ziekenhuisnetwerk heeft uitgebreid tijdens de pandemie.