Klanten van De Surinaamsche Bank N.V. kunnen voortaan in real time volgen welke geldautomaten (ATMs) van de bank operationeel zijn. Daarnaast is de DSB Buddy – een artificial intelligence (AI) chatbot – de hele dag beschikbaar via WhatsApp voor informatie over uiteenlopende producten en diensten. Ook introduceerde de bank de Corporate Prepaid Card, waarmee werknemers namens hun bedrijf betalingen kunnen verrichten.

Deze en andere producten zijn door DSB geïntroduceerd om digitaal bankieren verder te stimuleren en te vereenvoudigen. Tot en met september zijn bij de bank 23.000 nieuwe rekeningen geopend. In dezelfde periode is het aantal gebruikers van online banking gegroeid naar 100.138. Ter vergelijking: in het boekjaar 2023 telde de bank 76.510 online gebruikers, tegenover 87.650 in 2024.

De directie van DSB is tijdens een persconferentie op het hoofdkantoor nader ingegaan op deze innovaties, in het kader van de toelichting op de resultaten over het boekjaar 2024. Een van de vernieuwingen is de Digitale Persoonlijke Lening, waarmee klanten volledig papierloos een lening kunnen aanvragen, afhandelen en ondertekenen. Dit proces verloopt via hetzelfde WhatsApp-nummer als de DSB Buddy (471100).

Ook werd een nieuw POS-apparaat geïntroduceerd dat het betaalgemak vergroot. Het apparaat is compacter, eenvoudiger in gebruik en werkt zonder papieren bonnen; elektronische betaalbewijzen worden per e-mail verzonden.

De Corporate Prepaid Card blijkt vooral populair bij grotere bedrijven. Met deze prepaid kaarten kunnen medewerkers bedrijfsgerelateerde onkosten dekken. De kaarten zijn breed inzetbaar en eenvoudig op te waarderen.

Verder heeft DSB de Easy Card opnieuw geïntroduceerd. Met deze kaart kunnen houders, vanaf elke locatie met internettoegang, internationale online betalingen verrichten. Voorwaarde is dat de gebruiker beschikt over een USD-girorekening. De maandlimiet bedraagt US$ 2.000 en de jaarlijkse fee is vastgesteld op US$ 50.

Ook aan klanten die contant geld willen opnemen is gedacht. Via het online ATM Status Overzicht (atm.dsb.sr) kan iedereen live zien welke DSB-geldautomaten in het hele land beschikbaar, buiten werking of leeg zijn.