Bij de Biza-service unit kunnen landsdienaren, ambtenaren maar ook burgers terecht voor allerhande informatie zoals: bevorderingen, gratificaties, verloven, aanvraag van een werkgeversverklaring, rechtspositionele aangelegenheden, informatie over de ambtenaren-opleidingen, vereiste documenten bij pensionering, naturalisatie en data van nationale vrije dagen. Ook studenten kunnen zich aanmelden voor het verkrijgen van exemplaren van Staatsbladen, legt het ministerie uit.  

Velen zijn afhankelijk van informatie die enkel in Paramaribo verkregen kan worden. Vaak genoeg moet men afreizen naar de stad om zaken persoonlijk af te handelen. Somohardjo wil hier verandering in brengen. “Wij breiden met de service units de dienstverlening van het ministerie, richting de lokale gemeenschappen in alle districten uit, te starten in Nickerie. Informatie zal door de diensten/afdelingen in Paramaribo via de service units worden verstrekt aan personen die daaraan behoefte hebben en zich aanmelden bij de bali”.    

Eerder vond reeds de soft launch van de service- unit plaats. Een 15-tal medewerkers werden als eerste groep landsdienaren - sinds 2013 - beëdigd conform artikel 37 van de Personeelswet. De eed en belofte werden afgenomen door Biza-directeur Nasier Eskak. Volgens hem heeft het ministerie vanaf het aantreden van deze nieuwe regering sterk als keurmerk het verbeteren van de dienstverlening en dienstbaarheid binnen de overheid. De opzet van de service unit is duidelijk een voorbeeld hiervan. Hij hoopt dat het ministerie dan ook kan rekenen op service gerichte medewerkers.

 

De unit wordt bemand door ambtenaren die op de betaalrol van het ministerie staan, maar nog geen werkplek hadden. In aanloop naar het realiseren van de Biza service unit, is heel veel werk voorafgegaan en verzet door de Mobiele Unit. Deze unit werd opgezet door Somohardjo om de arbeidsproductiviteit van de ambtenaren te verhogen door onder andere de inactieve ambtenaren in te zetten in het arbeidsproces.