PCS werkt aan verbetering imago

Het Psychiatrisch Centrum Suriname (PCS) moet in 2015 zijn imago op duurzame wijze hebben verbeterd. Kwaliteitsverhoging en klantvriendelijkheid zijn twee belangrijke elementen uit het verbetertraject. Dit weekend is het startsein van ‘Verbeterd PCS 2015’ gegeven op Berg & Dal. De verschillende teams, belast met dit project, zijn bijeen om verder vorm te geven hieraan. Het PCS moet verzelfstandigen en heeft de opdracht om rationeler, professioneler, bedrijfsmatig, efficiënt, kostenbewuster en kwaliteitsgerichter te opereren.

Om de diverse kritische succesfactoren te bereiken voor het project “Verbeterd PCS 2015” zijn er zes verbeterteams ingesteld die elk hun eigen expertise gebied hebben. Deze teams worden geleid door een projectteam dat verantwoording aflegt aan de stuurgroep (directie). Het projectteam bestaat uit Sharon Neral, Anuska Ramgolam, Camille Essed, Henna Marengo, Elfrus Nijssen en Romeo Soekhai. Hubert Rampersad coacht en ondersteunt de groep als externe projectmanager. “Alle leidinggevenden, medici en staf zijn uitgenodigd om hun verbeterpunten voor PCS aan te dragen en hierover te discussiëren” zegt waarnemend algemeen directeur Dayasankar Mathoera. Hij benadrukt voor het welslagen van dit project iedereen een bijdrage moet leveren.

In november 2010 startten een groep PCS-ers met de masterclass ‘Exclusive Leadership & Change Management Workshop “Authentic Personal & Corporate Branding’ verzorgd door Rampersad. Hij benadrukte tijdens de training dat het gaat om een sterke persoonlijkheid, een high performance organisatie en een sterke personal & corporate brand. Effectief managen is noodzakelijk om op duurzame wijze effectiever en productiever te worden. De missie, visie en doelstellingen van PCS zijn opnieuw bekeken en geherformuleerd. Ook zijn vijf belangrijke kernwaarden voor medewerkers: integriteit, klantgerichtheid, professionaliteit, passie en teamwork geformuleerd.