Telesur blijft er bij dat storing is opgeheven

Terwijl er nog heel wat klachten zijn over Internet, blijft Telesur erbij dat na afstemming met internationale partners kwaliteitscontroles zijn uitgevoerd, waaruit blijkt dat de storing op de internationale zeekabel is opgeheven. Internetgebruikers merken dat ze haast om de vijf minuten weer geblokkeerd zijn.

"De klachten vanuit de samenleving worden door Telesur heel serieus genomen en dienovereenkomstig afgehandeld," zegt publiciteitsman Roy Belfor op vragen van Starnieuws over ergernis van internetgebruikers. Telesur heeft gisteren bekendgemaakt dat de storing is opgeheven. Het bedrijf stelde dat de storing buiten zijn invloedssfeer ligt. Er is geen melding gemaakt van compensatie.

"Telesur doet een beroep op zijn klanten om klachten via de Helpdesk 152 te melden," zegt Belfor.