'Zwaar weer op komst', wat doen we?

Suriname staat zware tijden te wachten met dalende koopkracht, haperende economie en hoge staatsschuld. Nu is het meer dan ooit tijd dat staf en personeel bij overheidsdiensten en organisaties eensgezind werken aan de doelstellingen; met minder middelen, minder personeel toch efficiënter en meer productie te halen. Hoe doe je dat? Naast jobskills, effectief leiderschap en management is nu belangrijk de juiste attitude en mindset op de werkvloer etaleren.

Waarom zijn de juiste attitude en mindset nu meer dan ooit belangrijke pijlers geworden ?

Bij functioneren in overheidsdiensten, bedrijfsleven, maar ook op scholen, in het sociaal verkeer en gezinsleven draait alles op twee dynamieken:

1. THINGS: zoals geldbron, infrastructuur, gebouw, inrichting, jobskills, opleidingsniveau, regels, wetten, procedures, kortom alles wat analytisch is dus zwart op wit.
2. PEOPLE: de things worden geïmplementeerd door de 'people' dus leiding, staf, personeel. Die hebben ook te maken met emoties, integriteit, passie, motivatie, eerlijkheid, commitment, maar ook met eigen belang, machtslust, vriendjespolitiek, dubbele agenda, attitude, lusten...
In dagelijkse situaties zowel op de werkvloer als in het sociaal-privéleven is op elk moment de uitkomst van het samenspel tussen things en people nu die op dat moment de attitude en gedrag van het individu gestalte geeft.

Dit samenspel wordt ook wel genoemd de 'software' van de mens. Als een computer de opdracht krijgt iets uit te voeren en de 'software' daartoe onvoldoende is, komt er een verkeerd of mislukt resultaat. Bij de mens is het precies zo; als de eigen 'software' onvoldoende ontwikkeld is, dus het samenspel, de alignement tussen things en people onvoldoende is, komt er een verkeerde attitude en gedrag leidend tot inferieure prestatie. Dit is vaak zo bij individuen die ‘leiders” zijn maar komt ook veel voor bij managers, supervisors, personeel, leerkrachten, studenten en ouders.

Zwaar weer is er al: wat doen we?
Regering, bedrijfsleven, maatschappelijke groepen zijn het mee eens:
we willen bijvoorbeeld in organisaties en overheidsdiensten meer:

•beter leren luisteren en communiceren
•klantgerichter gedrag vertonen
•leidinggevenden die faciliterend aansturen
•een langer doorwerkend resultaat van gevolgde trainingen en cursussen
•meer betrokkenheid en meer productie
•meer ondernemerschap van het personeel
•meer creativiteit en flexibiliteit op alle afdelingen
•een betere samenwerking met elkaar, meer team spirit
•meer integriteit en passie voor het werk en voldoening
•meer eigen initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel bij de medewerkers

En we willen we minder tot geen:
•grijs en zwart ziekteverzuim, gefingeerde excuses voor te laat komen
•pesterijen, jaloezie, tegenwerking
•afhandeling van privézaken tijdens kantooruren
•onderling afreageren van frustraties en irritaties
•halen van 'witte voetjes' bij de chef/baas ter wille van promotie
•oneigenlijk gebruik van bedrijfsmiddelen en kennis voor eigen belang

Daarom is het nu belangrijk dat wilt men echt duurzaamheid en meer resultaat dan start nu een nieuwe strategie: In alle lagen van de maatschappij moet de kennis van attitude coaching bij mensen bijgebracht worden 'hoe het unieke samenspel tussen things en people' efficiënter te later verlopen.

Door dit sterk verbeterde en unieke samenspel worden aspecten als hierboven vermeld met 35-45% meer en met duurzaam positief resultaat gerealiseerd en verbeterd.

Drs. S.Gobardhan, Attitude-shift specialist
Email: mahatt@earthlink.net