SLM en KLM kunnen rekenen op schadeclaims bij vertragingen

De KLM en de SLM mogen er op rekenen dat zij bij vertraagde en geannuleerde vluchten schadeclaims kunnen verwachten, als zij passagiers niet vergoeden. Het Europees Hof heeft besloten dat vliegmaatschappijen die op Europese routes opereren zich strikt moeten houden aan vergoeding en compensatie van passagiers als vluchten langer dan drie uur vertraagd worden of niet door gaan. De claims die ingediend kunnen worden beginnen al met euro 600 euro. De claims kunnen terugwerkend vanaf 2005, worden ingediend.

SLM-directeur Henk Jessurun zegt aan Starnieuws dat hij deze kwestie juridisch goed zal laten onderzoeken. De SLM is als niet- Europese maatschappij niet direct, maar indirect betrokken, wanneer tegen de KLM een schadeclaim wordt ingediend. “Als maatschappij hebben wij ons steeds gehouden aan de voorwaarden die gelden voor vertraging bij vluchten”, aldus Jessurun.

De Nederlandse minister van Verkeer en Waterstaat Camiel Eurlings stuurde de Tweede kamer een brief waarin staat dat vliegmaatschappijen die in en vanuit Nederland opereren de uitspraak van het hof moeten naleven. Het is te verwachten dat veel reizigers nu met een claim zullen komen bij de vliegmaatschappijen. De vrees bij sommige Kamerleden is dat de maatschappijen de uitbetaalde claims terug gaan verdienen met verhoogde tarieven en toeslagen.
Ook de Vereniging van Reizigers verwelkomt dit nieuws en treft voorbereidingen om passagiers te informeren hoe op de juiste manier een claim in te dienen.