Van maandag tot en met vrijdag is de dienstverlening tussen 7.00 - 18.00 uur, terwijl de lokatis op de zaterdag tussen 8.00 - 18.00 uur open zijn. ID-gerechtigden die 17 jaar zijn en ouder en nog nooit een identiteitsbewijs hebben aangemaakt, mogen dat alsnog gratis doen tot 24 januari 2022. Doen ze dat niet, dan moet er SRD 275 worden neergeteld.

Burgers die nog in het bezit zijn van hun oude ID- kaart, kunnen die gratis vervangen tot 14 maart 2022. Daarna moet SRD 75 voor de nieuwe ID- kaart worden betaald, meldt het ministerie. Voor eenieder die de leeftijd van 16 jaren heeft bereikt, is de e-ID kaart gratis, wat wettelijk is vastgesteld. Na 14 maart 2022 zal de oude ID kaart niet meer geaccepteerd worden voor het doen van officiële zaken.