Ziekenhuizen op weg naar accreditatie

Het Sint Vincentius Ziekenhuis en het Diakonessenhuis zijn gezamenlijk bezig met het zetten van de eerste stappen naar accreditatie.

Met steun van het Hagaziekenhuis uit Den Haag, Nederland wordt momenteel een nulmeting gedaan in beide ziekenhuizen. Deze nulmeting vindt plaats volgens de kwaliteitsnormen van het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ).
De NIAZ accreditatie geldt als een kwaliteitskeurmerk voor ziekenhuizen en is een uithangbord voor kwaliteit en veiligheid van de zorg en de aanwezigheid van een verbetercultuur in het ziekenhuis. Dit speelt in belangrijke mate mee bij het maken van keuzes door patiënten en verzekeraars. Ziekenhuizen in Nederland stoppen daarom veel energie in het behalen van hun NIAZ accreditatie.

Het St. Vincentius Ziekenhuis en het Diakonessenhuis willen zich in de nabije toekomst ook kunnen meten aan de NIAZ normen. Om te weten waar de ziekenhuizen momenteel staan is via Stichting Equally Equipped in Den Haag steun gezocht bij het Hagaziekenhuis. Dit ziekenhuis heeft de NIAZ accreditatie in 2009 behaald en bereidt zich momenteel voor op de heraccreditatie.

Marloes van der Laan, Manager Kwaliteit en Veiligheid in het Hagaziekenhuis, voert samen met de kwaliteitsfunctionarissen van het St. Vincentius Ziekenhuis en het Diakonessenhuis de nulmeting uit. Volgens Van der Laan staan beide ziekenhuizen helemaal niet zover af van de NIAZ normen. Zij zegt aangenaam verrast te zijn door de serieuze aanpak van kwaliteit in deze ziekenhuizen.
Er is al veel in werking, constateert zij, alleen moeten de afspraken en protocollen beter worden vastgelegd en moet er meer worden geëvalueerd of de vastgelegde afspraken wel worden nageleefd. Zij schat in dat beide ziekenhuizen met een strak verbeterplan binnen twee á drie jaar de eerste audit kunnen aanvragen bij NIAZ.

Het St. Vincentius Ziekenhuis en het Diakonessenhuis zeggen te beseffen dat het nog wel veel energie en geld zal kosten om de noodzakelijke verbeteringen aan te brengen om te gaan voor accreditatiestatus volgens de NIAZ normen. Dit traject brengt investeringen met zich mee; het voldoen aan hoge kwaliteitsnormen is een kostbare aangelegenheid.
Maar meer nog zullen alle medewerkers van beide ziekenhuizen zich nog bewuster moeten worden van de kwaliteitseisen die patiënten tegenwoordig stellen en zich nog meer moeten committeren om continu zorg van goede kwaliteit aan te bieden aan de gemeenschap, stellen beide ziekenhuizen in een verklaring.

Vrijdag wordt de nulmeting afgesloten met een training en een evaluatie in het Diakonessenhuis, waarbij het verbetertraject voor de ziekenhuizen zal worden doorgenomen en vervolgafspraken zullen worden gemaakt voor de verder te ondernemen stappen richting accreditatie.