EBS telefooncentrale 175 tijdelijk buiten werking

De telefooncentrale van de Energie Bedrijven Suriname (EBS) is sinds maandag uitgevallen. Klanten kunnen voorlopig niet via de automatische telefooncentrale 175, gebruik te maken van de volgende selfservice diensten.

Voor onbepaalde tijd zijn de volgende diensten niet mogelijk:
• Het doorgeven van de meterstand,
• Het opvragen van openstaande rekeningen,
• En het informeren naar storingen.

Het bedrijf meldt dat degenen die gebruik wensen te maken van de self service diensten meteen worden doorverbonden naar een call center medewerker. De wachttijd kan hierdoor wat langer duren.

Voor de selfservice diensten adviseert de EBS haar klanten gebruik te maken van de web-diensten via www.nvebs.com.
De EBS werkt eraan om de situatie zo spoedig mogelijk te herstellen.