Heldere visie op rol en taken van business controller in veranderende organisaties

Op 25 februari 2026 heeft prof. dr. Arno Geurtsen RC zijn inaugurele rede uitgesproken bij de aanvaarding van de leerstoel Governance & Control aan de Interfaculty for Graduate Studies and Research van de Anton de Kom Universiteit van Suriname. In zijn toespraak zette hij de business controller centraal en benadrukte hij de noodzaak van een eenduidig beeld van de rol, taken en competenties van deze functie in een dynamische organisatieomgeving.

Geurtsen stelde vast dat er onder controllers en binnen organisaties veel onduidelijkheid bestaat over wat precies wordt verwacht van een business controller. “Iedereen heeft zijn eigen invulling, en dat maakt het lastig om eenduidige opleidingsdoelen te formuleren,” aldus Geurtsen. Hij benadrukte dat de snelle ontwikkelingen in technologie en de complexiteit van de hedendaagse bedrijfsvoering vragen om een breed scala aan vaardigheden, van digitale kennis tot sociale competenties.

De hoogleraar baseerde zijn betoog op bestaande theorieën over besturing van organisaties en control, waarbij hij drie bouwstenen onderscheidde: het denken over organisatiebesturing, de invloed van digitalisering en de rolopvatting van de controller. Een nieuw toegevoegd element is ‘kennis van inertie’, waarmee Geurtsen de weerstand en stilstand binnen organisaties bedoelt waar controllers mee moeten omgaan om veranderingen succesvol door te voeren.

Geurtsen verwees naar het ‘levers of control’-model van Simons en pleitte voor een reflectief controlesysteem waarin niet alleen processen, maar ook de sociale context en organisatiecultuur worden meegenomen. Dit moet ervoor zorgen dat governance en control niet blijven hangen in goede voornemens, maar daadwerkelijk leiden tot duurzame verbeteringen.

Daarnaast ging hij in op de historische ontwikkeling van het besturen van organisaties, waarbij financiële informatie traditioneel centraal staat. Hij besprak kritieken op een te eenzijdige focus op financiële kengetallen en de opkomst van bredere prestatiemaatstaven, zoals de Balanced Scorecard van Kaplan & Norton. Ook verwees hij naar moderne inzichten over aanvullende stuurmiddelen, waaronder gedrags- en cultuurcontroles.

Prof. Geurtsen benadrukte dat de business controller van de toekomst niet alleen een analytische expert is, maar ook een sociaal vaardige professional die complexe menselijke dynamieken in organisaties begrijpt en daarop kan inspelen. Dit spanningsveld vormt volgens hem de kern voor het functioneren als legitieme en effectieve business partner.

Met zijn benoeming onderstreept de Anton de Kom Universiteit het belang van professioneel onderwijs en onderzoek op het gebied van governance en control in Suriname. De nieuwe leerstoel wil bijdragen aan de ontwikkeling van controllers die organisaties helpen beter te besturen en te laten groeien in een steeds veranderende en digitaliserende wereld.