Het Diakonessenhuis is ertoe overgegaan een bijbetaling te vragen van patiënten om zijn dienstverlening te waarborgen. De bijdrage is bedoeld voor het dekken van de administratiekosten van opname, bloedkweekbuisjes, operatie en interventie materialen en andere medische artikelen die nodig zijn bij behandeling.

Het ziekenhuis zegt genoodzaakt te zijn tot deze actie omdat de vergoedingen van de zorgverzekeringsmaatschappijen, in het bijzonder die van het Staatsziekenfonds, "volstrekt" ontoereikend zijn. Zelf noemt het Diakonessenhuis deze stap een dieptepunt in de kwaliteit van de zorg. De grondoorzaak is de deplorabele financiële situatie waarin de gezondheidszorg verkeerd door niet kostendekkende tarieven.

Met een ligdagtarief waarmee de reële kosten niet kunnen worden gedekt, stapelen de rekeningen zich op, blijven de salarissen achter op andere sectoren en zijn er tekorten in onder andere medicamenten en verbruiksartikelen. Een opgenomen patiënt wordt voorzien van zorg aan het bed, noodzakelijke medicamenten, medische verbruiksartikelen, voeding, laboratorium en röntgenonderzoeken; dit alles tegen een fors achterhaald ligdagtarief, wat zelf ook door het ministerie van Volksgezondheid wordt erkend.

Het Diakonessenhuis zegt zijn verantwoordelijkheid te beseffen en weet dat het bijbetalen door cliënten en patiënten ook voor hen een extra belasting wordt. "Daarom blijven we een beroep doen op de eindverantwoordelijken in de gezondheidszorg om een structurele oplossing te vinden in overleg met onder andere de tweedelijns zorg."