"Wij werken elke dag vanuit huis en zijn door de weeks wel geopend van 10.00 tot 13.00 uur voor onze bedrijfsklanten (essentiële diensten). Ook onze helpdesk is bereikbaar," merkt Frangie op. Hij vraagt zich af hoe de banken open kunnen gaan, terwijl het Covid-managementteam beperkingen heeft opgelegd aan het publiek. 

Intussen heeft de Bankiersvereniging besloten om gepensioneerden tegemoet te komen. De overheid stort op de 15e de pensioenen. De groep wordt vanaf dinsdag tegemoet gekomen door gedurende de beperkte openingstijden die momenteel gehanteerd worden en binnen de geldende maatregelen van het Covid-managementteam, deze doelgroep van dienst te zijn. Een groot deel van de gepensioneerden beschikt niet over de digitale betaalmogelijkheden die de banken aanbieden.