De SLM Airbus A340-313 bij aankomst op Schiphol vandaag. Het toestel was ruim vijf maanden voor onderhoud in Hahn, Duitsland. (Foto: Douwe C. van der Zee)

Sinds december 2018 was het toestel in Hahn, Duitsland voor het toen geplande onderhoudsschema. De Airbus die aanvankelijk in maart 2019 terug werd verwacht, bleef langer weg vanwege extra operationele/technische werkzaamheden. Tijdens de absentie van de SLM Airbus werd de Mid-Atlantische route onderhouden door Spaanse en Belgische luchtvaartmaatschappijen. Het financiële effect van de onderhoudsvertraging was en is nog duidelijk voelbaar, maar er wordt met man en macht gewerkt aan de continuïteit van de nationale trots, zegt de SLM. 

Door de verschillende aanpassingen zal de komende periode geen inflight entertainment worden aangeboden. Passagiers kunnen gebruik maken van hun eigen gedownloade content op hun mobiele telefoon, laptop en/of tablet. Voor passagiers die met kinderen reizen is er bij het cabine personeel een gratis kinderverwenpakketje te verkrijgen. De SLM zegt eraan te werken passagiers zo spoedig mogelijk weer te kunnen voorzien van een optimale inflight entertainment.