De concurrentie in de mode-industrie neemt sterk toe. Hoofdbedrijfschap Detailhandel heeft naar aanleiding hiervan de belangrijkste trends en ontwikkelingen in de modebranche onlangs in kaart gebracht. Hieruit blijkt dat er meer aandacht voor authentic personal en corporate branding in deze branche noodzakelijk is teneinde het hoofd boven water te kunnen houden.

Een brand (merk) bestaat uit de verwachtingen, het beeld en de perceptie die het creëert in het hoofd van anderen wanneer zij een naam, product of logo zien of horen. Het gaat om het beïnvloeden van anderen door middel van het creëren van een brandidentiteit welke bepaalde percepties en gevoelens in associatie brengt met de identiteit. In dit artikel worden concrete branding methoden en technieken aangereikt om adequaat op de ontwikkelingen en trends in de mode-industrie te kunnen inspelen.

1. Houdbaarheid mode beperkt
Modetrends volgen elkaar in snel tempo op. De consument wil steeds iets anders. De omloopsnelheden van collecties nemen daarom toe en etalages wisselen bijna wekelijks. Het sturen op cijfers op basis van de modewinkel balanced scorecard, gepassioneerde verkopers/verkoopsters (klantgerichtheid door alignment van persoonlijke & winkel brand) en betere samenwerking met leveranciers zijn belangrijke voorwaarden om op de externe ontwikkelingen succesvol in te kunnen spelen, zie http://bit.ly/ef0NtN

2. Mode is meer dan kleding
De consument is zeer modegevoelig. Dit houdt niet op bij kleding. Mensen kopen kleding vooral om er leuk uit te zien. Behalve kleding zorgen woonaccessoires, brillen, tassen, etc. hiervoor. Modewinkels kunnen hierop succesvol inspelen door de winkel-brand en winkel–BSC te ontwikkelen en deze effectief te implementeren, zie http://bit.ly/ef0NtN.
Opname van bovengenoemde artikelen en woonaccessoires in het assortiment maakt hier deel van uit. Voorts is hiertoe effectief leiderschap vereist. http://bit.ly/fQQBya

3. Consument wil niet veel betalen
Consumenten verwachten niet dat al hun kleding jaren meegaat. Ze kopen ook kleding voor één seizoen omdat het kledingstuk de juiste modekleur heeft. Ze zijn echter minder bereid voor deze seizoenskleding veel te betalen. Dit betekent dat modewinkels resultaatgericht en kostenbewust moeten werken en verspillingen moeten reduceren, zie http://tinyurl.com/ylz4lgd

4. Oudere klanten zijn graag bereid naar luxere modewinkels te gaan die klantgericht zijn en een rustige uitstraling hebben. Dit geldt vooral voor luxere modewinkels met een vaste, wat oudere klantenkring. Een klantenkring die bereid is om om te rijden voor een rustige winkel en voor klantgericht personeel dat tijd heeft voor de klant. Oplossing: ontwikkeling en implementatie van personal & winkel brand en de alignment hiervan, zie http://bit.ly/ef0NtN

5. Een groeiend aantal consumenten koopt kleding via internet. Lang is gedacht dat kleding zich hiervoor niet leende omdat de consument kleding wil passen en bekijken voor de aankoop. Dit is ondertussen achterhaald. Aan kleding en schoenen blijken consumenten online bijna twee keer zoveel uit te geven dan als aan boeken en tijdschriften. Bovendien zijn internetwinkels 24 uur per dag, zeven dagen per week open. Op internet zijn ook sites die zich geheel richten op niches binnen de modebranche. Inmiddels biedt ongeveer een op de vijf modewinkels met een website, de mogelijkheid om online te kopen (inclusief bezorging). Personal & winkel branding in combinatie met sociale media marketing biedt perspectieven, zie http://bit.ly/ef0NtN en http://tinyurl.com/yghtha4

6. Consumenten maken gebruik van veel verschillende bronnen en oriënteren steeds vaker via internet. Modeverkopers zullen daarom in de toekomst verschillende kanalen moeten inzetten om hun kleding te promoten. De opkomst van social media marketing en digitale televisie maakt het mogelijk kledingstukken direct via internet te bestellen. Dit vereist speciale aandacht voor winkel BSC en winkel branding in combinatie met social media marketing conform http://bit.ly/ef0NtN

7. Consument eist transparantie en persoonlijke integriteit. De consument wil weten wat hij koopt. Transparantie en persoonlike integriteit zijn erg belangrijk. De consument wil geen kleine lettertjes, maar wil weten waar de kleding wordt gemaakt, welke producten zijn gebruikt, of hij er geen allergie van kan krijgen of het brandveilig is en dat er geen kinderarbeid aan te pas is gekomen, etc. Dit heeft met alignment van persoonlijke brand en winkelbrand te maken (zie http://bit.ly/fSsZzo ) en het afleren van bepaalde gedragingen, zie http://bit.ly/eewf5b

8. Ondernemersbestand vergrijst. Ook in de modebranche zien we een vergrijzing van het ondernemersbestand. Ongeveer één op de drie ondernemers is ouder dan 50 jaar, dit was in 2004 nog maar een kwart. Dit vereist effectief zelfmanagement http://bit.ly/fbTG06 alsmede slimmer werken en niet teveel tijd verlummelen http://bit.ly/fUiFwS

Prof.dr.ir. Hubert Rampersad

Personal Branding University Suriname http://bit.ly/dEk9lJ
Auteur van "Be The CEO of Your Life: The Ultimate Authentic Personal Branding Formula for Standing Out from the Crowd" (India, 2010) http://tinyurl.com/lbsvdj en “Personal Branding, leiderschap vanuit Authenticiteit” (uitgeverij Quist, Nederland, 2009)
h.rampersad@tps-international.com. www.pbu-edu.org