Telesur moderniseert ICT-systemen

Het telecommunicatiebedrijf Telesur is begonnen met het moderniseren van zijn ICT-systemen. Dit is nodig volgens het bedrijf om de klanten efficiënter en effectiever te bedienen. Aan de gemeenschap vraagt Telesur begrip en medewerking voor de veranderingen en uitdagingen die met de digitale transformatie gepaard zullen gaan.
Het project Modernisering Commerciële ICT Systemen (MCIS) is onderdeel van de e-Suriname visie, waarbij
Securing our digital future de grootste motivator is. Wat levert dit programma de klanten op? De nieuwe commerciële ICT-systemen die worden ingevoerd leveren:
• Kortere wachttijden voor telecommunicatiediensten,
• Snellere en flexibele klantbediening,
• Moderne, duidelijke en overzichtelijke facturen,
• Scan & Pay optie,
• Een uitgebreide self-service portal, waar u via o.a. de Telesur website, zelf en naar eigen behoefte verschillende telecommunicatiezaken kunt regelen.De eerste fase van dit MCIS project zal in november 2023 worden opgeleverd. In de tussentijd zal Telesur de gemeenschap voortdurend informeren over de vorderingen.