Ter bescherming van het publiek én de medewerkers is de beschikbaarheid van de poliklinieken en de Spoedeisende Hulp (SEH) beperkt tot spoedgevallen. Vanaf gisteren zijn medische studenten en medewerkers van het AZP 1x24 uur per dag te bereiken via 019, om alle vragen over het ziekenhuis en de poliklinieken te beantwoorden. In de pilotfase zullen tien telefoonlijnen beschikbaar zijn, en naar behoefte zal het aantal lijnen uitgebreid worden.

Wie kan allemaal bellen naar de 'AZP 019 hulplijn':

- Elke burger die vragen heeft over een faciliteit of dienst van het AZP 

- Huisartsen die spoedgevallen met behandelende specialisten van het AZP moeten bespreken 

- Mensen die vragen hebben of adviezen nodig hebben voor het wel of niet bezoeken van de SEH 

- Vooraankondiging van SEH behoeftige patiënten dient vooralsnog te geschieden via de specifieke SEH mobiele nummers

- 178 blijft de officiële Covid-lijn.