Beperkte dienstverlening EBS komend weekend

De Energie Bedrijven Suriname (EBS) zal in het weekend van 9 t/m 11 december een noodzakelijke update verrichten van het klantinformatiesysteem.Van vrijdag 9 december omstreeks 18:00 uur tot en met maandag 12 december 00:00 uur zullen diverse diensten niet beschikbaar zijn.

Het gaat om het betalen van de stroomrekening en betaling van gas en het oproepen van klantinformatie via Myaccount en de EBS website. Dit zal inhouden dat gedurende deze periode alle EBS incassokantoren gesloten zijn voor het publiek. Ook de kassadiensten van de externe dienstverleners en elektronische betalingen via Uni5Pay en Mope zullen op voornoemde dagen, niet mogelijk zijn.

De dienstverlening voor het doorgeven en afhandelen van elektriciteitsstoringen en klachten via het storingsnummer 139 vindt normaal voortgang. Dit geldt ook voor telefonische bestellingen voor de 100 lbs. gascilinders, het doorgeven van de meterstand en het opvragen van de elektriciteitsrekening via het klantcontactcenternummer 175.

Op maandag 12 december 2022 zijn alle locaties weer normaal geopend volgens de gebruikelijke tijden en kunnen de kas- en elektronische transacties alsook de overige digitale diensten normaal voortgang vinden, meldt de EBS.