Het politieonderzoek wees uit dat de vrouw op een toiletpot was gaan staan om het verhoogd gedeelte van de tegels schoon te maken. De toiletpot brak daarbij en de vrouw zakte door de toiletpot en liep een gapende verwonding op aan haar rechterbeen ter hoogte van haar knieholte.

De bewoners waren op dat moment niet thuis. Sanches raakte in paniek en liep rond in het huis. Op een bepaald moment belde zij met een familielid en gaf de persoon te kennen dat zij dood gaat. Het familielid stapte in een taxi om de vrouw te assisteren, maar wist niet waar haar juiste werklocatie was. De eigenaar werd in kennis gesteld, waarna zowel de politie en de familie zich toegang konden verschaffen tot de woning.